一场抗疫行动再次将传统行业的互联网+推向高潮,本文酒店网络营销策略分析作者分享了自己多年前帮助某酒店进行互联网布局的方案,希望借助线上线下的结合在2020年酒店行业能实现实质性的突破。酒店行业互联网+的探索需要线上体验与线下体验的相结合,借助线上体验推动线下体验的改进,借助线下体验凝聚线上的人气和网络口碑,那么酒店网络营销策略分析是怎样的呢?下面让聚商小编带大家一块来认识一下吧。
酒店网络营销策略分析
1,新浪微博,内容(有趣,利益,个性,广告)80%的微博内容要对粉丝有价值,20%的内容自我推广。沟通管理,收集和整理粉丝经常会提及的FAQ列表并与客户确认的答案,主动、及时与粉丝进行互动,对粉丝反馈24小时内给予及时响应,并且每周监控负面信息并及时汇报客户资源。
2,微信公众号,微信建设:基础功能升级,微信导航功能开发,微信会员功能开发,微信支付接口接入,互动游戏开发,多客服在线功能开发。自定义菜单、自定义回复内容的完善,在内容上图文结合的方式发布(节日,热闻,活动等)。
3,酒店官网,LOGO、广告语表达酒店核心竞争力;商机转化工具:400联系、客服联系电话等;展示酒店资质与荣誉:增强客户信赖感;促销与炒作:借助或制造热点事件宣传酒店品牌;视频传播:通过服务宣传片更直观体现酒店服务力;新闻更新:新闻更新是酒店生命活力表现之一,更是网站优化重要的环节;即时交流工具:促转化,一定要在线值守;关键词优化:首先是抬头即网站标题,不超过48汉字,其次是关键词,再次是描述,再者是网站页面的关键词密度。
4,搜索引擎优化,网站内容优化:负责网站企业品牌或者产品关键字优化;网站SEO内容优化,关键字密度分析,优化排名关注;网站标题栏(Title)的内容优化;网站内容页的标题添加;添加并优化网站首页标签(META)。
5,问答营销,通过问答平台对企业和产品的宣传,给予好评和推荐,人性化有质量的问答,形成良好的口碑(如百度知道、贴吧;搜搜问问、天涯问答等平台)
6,论坛营销,负责精品论坛推广(行业内知名论坛与知名地方性论坛结合来进行维护,大众论坛转帖与互动)。
7,B2B营销,负责网络平台的注册、更新、推广与维护,实现酒店品牌与产品的信息覆盖与传播。
8,软文营销,把软文写作的文稿发布到策划好的目标媒体上,从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
9,第三方平台营销,例如订房网站,知名团购网站,酒店会议网站,酒店婚宴网站进行合作,定期更新客房信息,酒店全新优惠活动。
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